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クライアントサクセス職

【東京】自社ダイレクトソーシングサービスのクライアントサクセス職／成功報酬型プラン

2000年に弊社に入社して以来、正社員、派遣社員、アルバイト、フリーランス、さまざまな領域の「はたらく」に携わってきました。その経験から、私には、強く胸に抱いている想いがあります。それは、「人には、それぞれ等しく、それぞれの可能性がある」ということ。それに気づかせてくれたのは、この仕事であり、お客様であり、ともにはたらいた仲間たちでした。

時代はいま、大きく変化しています。テクノロジーの急速な進化、終身雇用の崩壊、産業構造の変化、そして新型コロナの感染拡大。こうした変化は今後ますます加速していくでしょう。予測困難な時代に際し、多くの人が自分のはたらくや人生に不安を抱え、日々を過ごしています。そのような現代において、我々弊社ができることは何か。

その答えは、「人々に『はたらく』を自分のものにする力を」というミッションに帰結します。これを私は「キャリアオーナーシップを育む社会を創造する」ことだと考えています。キャリアオーナーシップとは、自分の可能性を信じ、自ら選択・行動すること。つまり自分の人生のハンドルを自分で握ることです。

私たちは、はたらく一人ひとりが、もっと自分の人生をイキイキと歩んでいくことができる社会を実現したい。人の可能性を誰よりも信じ、一人ひとりの人生をはたらくという側面から全力でサポートします。ともにはたらく仲間に対しても、思いは同じです。

キャリアオーナーシップを育む社会の実現に向け、一歩一歩、着実に進んでまいります。


人材ソリューション事業を軸に大きく5つの事業を展開しています。

主力製品・サービス
人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援サービスの提供

1）メディア事業
　主力のアルバイト・パート領域に加え、正社員・派遣の一部を含めた求人メディアの運営
2）キャリア事業
　「人材紹介サービス」「転職サイトサービス」が一体となった 正社員採用支援サービスを提供
3）派遣事業
　顧客企業に対する外部人材リソースの有効活用の企画、提案、サポート
4）アウトソーシング事業
　IT、バックオフィス、セールス領域に関する業務を一括してお預かりし、業務課題解決に向けたサービスを提供
5）雇用開発事業
　「障がい者雇用支援事業」「官公庁事業」「新卒事業」など社会的な雇用課題の解決に必要な提案や採用支援

収益モデル
顧客からの初期費用、成功報酬型と提案する商材・サービスによって異なります

主要顧客
新卒・中途採用を検討している企業全般

求人番号	0028544
雇用形態	正社員
業種	人材サービス
職種	営業系（営業・代理店営業・コールセンター 他）
勤務時間	10:00〜19:00 休憩時間 60分 月平均25時間程度残業あり ※1ヶ月単位のフレックス制を適用しています。コアタイムは部署によって異なります。
仕事内容	自社ダイレクトソーシングサービスの成功報酬型プランをご利用いただいている顧客に対し、採用成功体験の提供を行うポジションです。営業担当がサービスを受注後にカスタマーサクセス担当として引継ぎ、早期オンボーディングおよび短期間での採用決定を目指して、法人顧客向けにコンサルティングをしていただきます。 ■クライアントサクセスとは： ※一般的なカスタマーサクセス職と同意です 「顧客に採用成功体験を提供する」と言うビジョンを掲げ、あらゆる側面から採用成功体験提供に貢献しています。営業担当がサービスを受注後にカスタマーサクセス担当として引継ぎ、主に利用開始～オンボーディングにいたる部分のサポートをしていただきます。 その他にも、顧客からUI／機能改善要望を聞けば商品開発側に意見を出してサービス改善に努めます。 ■職務内容： ・キックオフ（顧客の採用計画や運用計画をグリップし、期待値調整をおこなう） ・利用開始後のサポート（効果の高い利用方法をご提案し、早期オンボーディングおよび短期間での採用成功体験創出を目指す） └利用状況やスカウト配信効果に応じた分析から、効果改善提案を実施 ※1人当たり月間30社前後の新規顧客を担当する想定です ※サービスの営業提案～受注までは営業担当が行います
勤務地	■大手町オフィス 住所：東京都千代田区大手町1-6-1　大手町ビルヂング
アクセス	各線「大手町」駅　直結
対象となる方	必須要件 【いずれか必須】 ・⼈材紹介営業経験（法人営業、もしくは両手型コンサルタント） ・求人広告営業経験 ・HR系サービスのカスタマーサクセス職経験 歓迎/尚可 ・顧客に寄り添いたいというホスピタリティ溢れる⽅ ・PDCを回し⾃律的に業務を進められる⽅
休日休暇	■2022年度年間休日：121日 ■休日：土日、祝日 ■上記休日の他に年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇（事業部⾨別のカレンダーに準ずる） 、特別休暇あり。
報酬	■想定年収：4,730,000円～6,500,000円 ■月給：302,000円～429,900円　 ■基本給：246,000円～349,100円 ■時間外勤務手当：全額支給 ■昇給・賞与：有（年2回） ■入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給 【ワークスタイル】 ワークスタイルA（オフィス出社勤務／週3日以上出社※月12日以上出社）
待遇・福利厚生	・社会保険完備 ・財形貯蓄制度 ・確定拠出年金制度 ・長期所得補償保険 ・従業員持株制度 ・団体保険 ・福利厚生倶楽部（リロクラブとの提携）宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用できます。 ・ベビーシッターサービス法人価格提供 ・TOEIC®優待試験

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 〒657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「ホームページを見て」とお伝えください。

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