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リードスーパーバイザー(LSV)　※コールセンター経験者【札幌】

リードスーパーバイザー(LSV)　
※コールセンター経験者【札幌】

コンタクトセンターで勤務しているSV（スーパーバイザー）の管理、監督業務をお任せします。

【仕事内容】
・コールセンターで勤務しているSVの管理・監督及び育成
・センター管理指標（KPI）の管理と改善施策の実施
・TSR（オペレータ）の育成

【教育・研修】
入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。また、テレマーケティングの専門教育なども実施するなど、しっかりとした研修体制を整えています。

【事業内容】
コールセンターの運営、コールセンタースタッフの派遣、コールセンター向け研修の販売など、コールセンターにまつわるあらゆるサービスを提供している企業です。

1.コールセンター運営、請負
2.コールセンタースタッフ派遣
3.コールセンター運用診断
4.コールセンター向け研修の販売

CAオススメ

求人番号	0021440
雇用形態	正社員
業種	（コールセンター）
職種
勤務時間	09:00～18:00
アクセス	札幌市北区北八条西
対象となる方	【募集年齢】 32 歳から 49 歳まで（キャリア形成のため） 【必須条件】 大卒以上 ・管理者としてコールセンター経験３年以上 ・SV、LDの育成経験有り ・クライアント対応経験有り ・報告書作成経験有り ・業務改善を進める際のリーダー経験有り ・業務立上経験有り 【尚可要件】 ・OB、IBの両方の経験 ・PL管理経験 ・営業経験
休日休暇	シフト勤務（実動8時間・休憩1時間） ※部門により出勤日、勤務時間が異なります ※配属先によりフレックス可 ・年間休日124日（2014年度） 　所定休日（毎月の合計）：117日 　夏季休暇 ： 3日 　年末年始休暇 ： 4日 ・有給休暇（年間10日〜22日） ・特別休暇（結婚休暇、服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇、介護休暇）※勤続1年以上
報酬	入社時想定年収：400 万円～549 万円 ※残業代は別途支給
待遇・福利厚生	賞与 ・夏季賞与：年1回（6月） ・冬季賞与：年1回（12月） 諸手当 ・通勤手当：非課税限度額の月10万円まで支給　 昇給 年1回（4月） 福利厚生 ・グループ共済会 ・グループ健康保険組合 ・厚生年金 ・雇用保険 ・ゼミ割引制度 ・コーポレーション従業員持株会 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・退職金制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 〒657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「ホームページを見て」とお伝えください。

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