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コールセンターのスタッフ

【　コールセンタースタッフ　／　契約社員　】正社員登用有！
売上前年比175％、従業員数も20名⇒50名と拡大を続ける同社における将来のSV候補となるポジションです！

これまでの経験に応じて、センター運営業務から、チームの基盤となるインフラ構築業務までお任せします。

【入社後、お任せしたい業務】
1．受発注対応
2．問い合わせ対応
3．クレーム処理
4．社内事務作業全般

【業務に慣れ次第、お任せする業務】
5．コールセンター部門のインフラ構築
6．マニュアル、トークスクリプトの作成
7．SV業務全般（シフト管理、エスカレーション対応、スタッフの教育・研修、報告書類の作成など）

中長期的には2交代制（昼・夜）にするなど、同社のコールセンター部門の基盤となるインフラ作りをお任せします。

【同ポジションの魅力】
1．残業も少なく、仕事とプライベートにメリハリを付けて働ける環境です（19：30にはほとんどのメンバーが帰社します）
2．ご自身で同社のコールセンター部門を作っていける、組織・チーム作りが経験出来るフェーズです。

【事業内容】
楽天やAmazonなどのインターネットショッピング（EC）サイト内や自社サイトで「メタルラック」や「オーダーカーテン」などを販売している企業です。

【事業内容】
インターネット通販事業
　-カーテン事業部
※全社売上に占める割合：約40％
　-リビング事業部
※全社売上に占める割合：約60％

同社では自社で在庫リスクを抱えず、
あくまで商社的な立ち位置で商品を顧客であるECユーザーに届ける仕組みを構築しております。

CAオススメ

求人番号	0020780
雇用形態	契約社員
業種	IT関連
職種
勤務時間	9:00～18:00 ※月間160～178時間の１カ月単位変形労働時間制 ※残業時間：月４０時間以内（ほとんどの社員が１９:３０には帰社している環境です）
アクセス	東京都豊島区西池袋 アクセス：各線「池袋」駅より徒歩５分
対象となる方	【年齢制限】 26歳～36歳 （キャリア形成の為） 【必須要件】 下記、すべての要件を満たす方 1．コールセンター・カスタマーサポート部門における顧客対応の実務経験をお持ちの方（※直近の雇用形態・SVとしての経験は問いません） 2．将来的にSV（スーパーバイザー）としてチームを作っていくことに興味・関心をお持ちの方
休日休暇	年間休日：114日 完全週休2日制（シフト制）、祝日 GW、夏季・年末年始休暇 有給休暇、慶弔休暇
報酬	想定年収：350万円～450万円 月給：22万円～30万円 ※経験・能力を考慮の上、決定 昇給：随時 賞与：賞与3回（各大型連休前・前年実績 約2ヵ月） 諸手当：交通費支給（上限2万円）、執務手当、職務手当、店舗運営責任者手当、役職手当
待遇・福利厚生	各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 産休・育休制度

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 〒657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「ホームページを見て」とお伝えください。

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