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生産管理・カスタマーサポート

【正社員/生産管理・カスタマーサポート】　未経験歓迎☆
納期管理や顧客対応などをお任せします！

「雛人形」や「五月人形」の企画・生産・販売を行う同社で、原材料の手配や納期管理、メールや電話での顧客対応をお願いします。

【具体的な業務内容は……】
1.生産計画の立案（※1）
2.原材料やパーツの手配
3.納期管理
4.計画通りに生産が進まないなど問題が起こった時の調整・対応
5.顧客対応（※2）

【事業内容】
雛人形や五月人形を中心とする日本人形を、商品の企画から販売までを一貫して行っている企業です。

通常であれば、メーカーが作った規格品に対して、販売元が仕入れ・販売を行なうという業界ですが、
同社は、デザイン・商品企画から自社で設計、提携先の人形師に商品を依頼・開発をおこなっておりますので、
市場にはない「高品質でオリジナリティのある」商品を強みとしております。

【売上の構成について】
売上の8割は自社ECサイトから構成され、
残りの2割は幼児向け商材を扱う会社様と提携を組んでおり、そちらからの流入となっております。

・自社EC
http://hina.furacoco.ne.jp/

・提携先（Combimini）
http://combimini.jp/shop/c/c10/

若いお母様やご家族に喜ばれる人形作りが、口コミでどんどん広がり、
ネット直販だけで毎年完売するほどの人気となっています。
昨シーズンは雛人形1300セット、五月人形800セット、制作分全てを完売しております。

通常、業界の商戦期は1月から2月と言われておりますが、
同社は11月からネット販売をオープンし、1月初旬には生産品全てを完売するという実績を持ちます。

購買者の半数が1年前から予約を入れて待っていたお客様となっており、
毎年シーズン開始前に完売してしまうので、生産体制を強化しよりお客様の要望数に追いつくようにしていく方針です。

【代表取締役プロフィール】
1963年、東京都生まれ。
祖父は、人間国宝である人形師 原 米洲。母は、女流人形作家の原 孝洲。
代々の人形師の家系で育ち、仕事歴28年。人形の愛らしさに加え、親の思いや願いをどのように人形に表現してゆくか。
そのことを常に大切に考えながら、人形づくりに励んでいます。

欠員補充の為

求人番号	0010255
雇用形態	正社員
業種	卸売・小売
職種
勤務時間	09時00分～18時00分 休憩時間：12時00分～14時00分の間で60分
仕事内容	「雛人形」や「五月人形」の企画・生産・販売を行う同社で、原材料の手配や納期管理、メールや電話での顧客対応などの業務に携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 1.生産計画の立案（※1） 2.原材料やパーツの手配 3.納期管理 4.計画通りに生産が進まないなど問題が起こった時の調整・対応 5.顧客対応（※2） ※1．「雛人形」や「五月人形」は申込が集中する時期が決まっているため、繁忙期に合わせて年間の計画を立てています。 いきなり計画立案業務をお任せするのではなく、先輩社員に教えていただきながら業務を覚えてもらいます。 ※2．当社ではインターネット上のEC店舗にて商品を販売しています。 お客様の声を身近に感じてほしいという想いから社員全員で、メールや電話でのお問い合わせに対応します。
勤務地	東京都　 中央区
アクセス	東京都中央区日本橋堀留町 アクセス：新宿線「馬喰横山駅」から徒歩9分
対象となる方	【募集年齢】 22歳～30歳 【必須条件】 ・各種専門学校卒以上 ・社会人としての経験を2年以上お持ちで、Word（文章作成）、Excelの基本操作が出来る方 ・責任感を持って仕事に取り組める方、チームワークを大切にできる方
休日休暇	5～9月：完全週休2日（土日） 10～4月：週休2日（シフト制／繁忙期1月～3月は隔週休2日） 祝日（4月～9月） 年末年始5日 春季休暇2日 夏季休暇2日 ※有給休暇10日～20日（取得率は、ほぼ100％です）
報酬	月給：22万円〜25万円 ※年齢やご経歴を考慮して決定いたします。上記は賞与を含んだ想定額です(残業手当は別途支給となります） 想定年収：330万円〜380万円
待遇・福利厚生	【待遇】 昇給：年1回（5月） 賞与：年3回（2月、4月、7月） ※昨年賞与実績3ヶ月分 時間外・休日・深夜労働手当 通勤手当 職務手当 役職手当 【福利厚生】 各種社会保険完備

応募方法	「この会社の求人に応募する」ボタンをクリックします。 ▼ 応募フォームに必要事項を記入します。 ▼ 応募完了です。 ※応募後、近日中に当社よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ご不明な点がありましたら、お気軽にお電話やメールにてお問い合わせ下さい。
選考プロセス	当サイトよりエントリー ▼ 担当コーディネーターとの面談 ▼ 紹介先企業による採用試験 ▼ 内定 あなたのご応募をお待ちしております。
連絡先	株式会社グローバルサポート 〒657-0831 兵庫県神戸市灘区水道筋5-2-1 フリーダイヤル　　：0120-80-9686 お電話での受付時間：10:00～18:00（月曜日～金曜日） メールでのお問合せはこちら お電話の際には、必ず「ホームページを見て」とお伝えください。

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